Hỗ trợ

Giúp đỡ có thể được truy cập thông qua một liên kết nằm ở trên cùng của mỗi trang trong trang web được gọi trợ giúp

Soccer Manager tin rằng hầu hết câu trả lời cho thắc mắc của các bạn đều nằm trong Trợ Giúp của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu không tìm thấy lời giải thích thỏa đáng, bạn có thể đăng câu hỏi hoặc nhờ sự giúp đỡ của đội ngũ Soccer Manager giàu kinh nghiệm trong Trung tâm hỏi đáp của bạn.

Bất cứ ai cũng có thể đăng bài cho một câu hỏi hoặc câu trả lời trong Trung tâm hỏi đápvà bất cứ ai cũng có thể trả lời cho một câu hỏi (trong thực tế rất nhiều người sẽ có thể để trả lời).

Mỗi câu trả lời đăng lên trong Trung tâm hỏi đáp đều được đánh giá tốt hoặc không (trong hình dạng biểu tượng ngón tay cái lên hoặc xuống), và bạn có thể lấy đó làm thước đo cho sự hữu ích của câu trả lời.

If you believe that another member has posted an inappropriate or abusive question or answer, then click on the Report Abuse button and the SMFA will review the report and take the appropriate action if necessary.

Trung tâm hỏi đáp nằm trong Trợ giúp có thể được truy cập thông qua một liên kết nằm ở trên cùng của mỗi trang trong trang web được gọi trợ giúp.

Nếu một tính năng trên trang web không hoạt động hoặc không được hiển thị chính xác sau đó bạn sẽ cần phải báo cáo này như là một lỗi. Tuy nhiên, trước khi báo cáo lỗi, xin vui lòng tham khảo các câu hỏi thường gặp. Bất kỳ lỗi nhận được vé mà chúng tôi tin là không báo cáo lỗi sẽ được đóng lại.

Chúng tôi nỗ lực để trả lời vé lỗi trong một khoảng thời gian 72 giờ, nhưng nó là giá trị lưu ý rằng vé chỉ được trả lời thứ hai đến thứ sáu 8:00-17:00 Game Thời gian.

Nếu có vấn đề với việc giao dịch hoặc đề nghị hoàn lại tiền, hãy tạo một yêu cầu Nâng cấp. Tuy nhiên trước đó vui lòng tham khảo Câu hỏi Gần đây cũng như quy định của Soccer Manager về mua bán và hoàn phí.

Chúng tôi nỗ lực để trả lời vé trong một khoảng thời gian 72 giờ, nhưng nó là giá trị lưu ý rằng vé chỉ được trả lời thứ hai đến thứ sáu 8:00-17:00 Game Thời gian.

There are 6 possible statuses to a bug or Nâng cấp ticket:

• New: You have just submitted a new bug or Nâng cấp ticket to Soccer Manager.
• Require Feedback: You are required to respond to a new comment that has added to your ticket.
• Feedback Received: You have submitted a response to Soccer Manager.
• Monitoring: Soccer Manager are currently investigating your query. The ticket may remain in this state for a short period of time depending on the nature of the query. However, we are not ignoring you and we will contact you when we have further updates on resolving this problem.
• Solved: Soccer Manager have answered your ticket and we require you to close the ticket.
• Closed: The ticket has been closed as it has been fully resolved or you have not provided any further feedback.